چگونه نرخ پرش bounce rate سایت خود را کاهش دهید
نرخ پرش یا bounce rate یکی از معیارهای اندازه گیری روند طراحی و اجرای سایت و بازاریابی محتوا سایت است. نرخ پرش Bounce rate تعداد کاربرانی است که با سایت ارتباط برقرار نکرده و بدون تعامل با سایت از آن خارج شده اند. نرخ پرش Bounce rate مانند هر عامل دیگری در سئو سایت تنها در کنار عوامل دیگر سئو بر رتبه سایت تاثیر می گذارد و کاهش نرخ پرش کاربران از سایت به تنهایی به شکل معجزه آسایی به ارتقاء رتبه سایت شما به صورت چشمگیر منجر نخواهد شد. اما باید توجه داشته باشید که نرخ پرش سایت به طور مستقیم با کاربر نهایی سر و کار دارد و این بدان معنی است که این عامل هم از نظر گوگل و هم از نظر بازاریابی بر روی نتایج دلخواه شما از سایت تاثیر می گذارد. سئو کاران حرفه ای همگی معتقدند که افزایش نرخ پرش یک سایت، از عواملی است که باید به سرعت برطرف شود و عدم اصلاح آن آسیب های جدی به سایت خواهد زد.
نرخ پرش Bounce rate بر روی نرخ بازگشت سرمایه ROI تاثیر مستقیم میگذارد.
توضیح گوگل در باره واژه های Bounce و Bounce rate:
Bounce: عبارت است از تعامل کاربران با یک صفحه از سایت
Bounce rate: عبارت است از تعامل کاربران با یک صفحه از سایت نسبت به تمام تعاملات کاربران با سایت. یعنی اگر 100 کاربر به سایت مراجعه کرده و 5 تا از آنها بدون تعامل با سایت از آن خارج شوند شما 5 درصد نرخ پرش در سایت خود دارید.
توضیح گوگل کاملاً روشن و آشکار است. گاهی نرخ پرش bounce rate بالا در یک صفحه میتواند معنای بدی نداشته باشد. اگر کاربر بدنبال پاسخ یک سوال باشد و بخش ابتدایی محتوای شما پاسخ سوال او را بدهد. کاربر طبیعتاً دیگر به خواندن ادامه متن رغبتی ندارد. از طرف دیگر در صفحات سایت، شما از Call to Actions ها برای افزایش تعامل کاربر با سایت استفاده می کنید و نرخ پرش بالا میتواند به معنای عدم به کارگیری عناصر ترغیب کننده کاربر به تعامل با سایت باشد. هدف شما از طراحی سایت در نهایت تعامل با کاربر و فروش کالا و خدمات به کاربر میباشد و نرخ پرش بالا در سایت به معنی کاهش این تعاملات با سایت میباشد.
هدف کاربران از مراجعه به سایت و تعداد کاربرانی که به این هدف میرسند، تمام عناصر سایت را تحت تاثیر قرار میدهد.
کاربران به دلایلی روی لینک صفحات سایت شما کلیک می کنند. این دلایل ممکن است واقعاً بی اهمیت باشند. آنها ممکن است بخواهند ادامه یک تصویر جذاب را ببینند و یا آنکه بخواهند با کلیک کردن یک تجربه خارق العاده از دنبال کردن لینک سایت شما را تجربه کنند. همواره باید به خواسته مخاطب احترام گذاشت مهم نیست این خواسته چقدر بزرگ یا کوچک است. قبل از اینکه بخواهید به دلایل خروج کاربران از سایت فکر کنید. باید به اهداف کاربران از مراجعه به سایت خود آگاه شوید. آنگاه شما میتوانید برای مخاطبان خود محتوایی ارزشمند ایجاد کنید.
درک خواست و نیاز کسانی که به سایت شما جذب می شوند (خریداران محصولات) اهمیت بسیار بالایی دارد و این اهمیت فقط در زمینه کاهش نرخ پرش Bounce rate نیست. بلکه شما برای کمپین های بازاریابی محصولات خود باید خواست و نیاز کاربران و مشتریان محصولات خود را درک کنید. تا بتوانید به هدف نهایی سایت یعنی فروش محصول برسید.
چگونه نرخ پرش bounce rate سایت خود را کاهش دهید
بالارفتن نرخ پرش Bounce rate تنها به یک عامل وابسته نیست
طراحی سایت، Call to Action ها، ساختار منوی سایت، در نرخ پرش کاربران موثر هستند. اما این عوامل فقط بخشی از قطعات پازل معمایی هستند که باید آن را حل کنید. کاربران در حال حاضر در سایت شما هستند و دلیلی برای این حضور در سایت وجود دارد. ممکن است آنها بدنبال صفحه ای خاص در سایت شما باشند که در کمپین های بازاریابی خود آنرا تبلیغ کرده اید.
تعامل میان تبلیغ شما و محتوای صفحه شما بسیار حائز اهمیت است. شما همواره باید تلاش کنید که یک پیام واحد را در محتوای صفحات و تبلیغات خود ارائه دهید. فرمت ارائه محتوا در صفحه و تبلیغات نیز بسیار حائز اهمیت است و به کاربران کمک می کند که راحتتر با محتوای صفحات و تبلیغات شما ارتباط برقرار کنند.
رعایت این موضوع اثرات مثبت فراوانی دارد که فراتر از کاهش نرخ پرش Bounce rate است. ایجاد ارتباط محتوایی و ساختاری بین تبلیغات و صفحات فرود؛ باعث میشود که نرخ تعامل و نرخ فروش سایت شما افزایش یافته و کارایی کانالهای بازاریابی و تبلیغاتی شما بیشتر شود.
به تجربه کاربری بها بدهید
همه از اینترنت استفاده می کنند. با ورود گوشی های هوشمند به زندگی افراد جامعه، کاربران اینترنت دامنه وسیعی را شامل می شوند. احتمال آنکه شما هم اکنون از گوشی موبایل خود این مقاله را مطالعه کنید، بسیار بالا است. بنابراین شما باید به رابط کاربری سایت و تجربه کاربری سایت توجه ویژه ای داشته باشید. شما میتوانید از کاربران بخواهید نظر خود را راجع به کاربری سایت با شما در میان بگذارند تا مشکلات احتمالی را سریعتر یافته و رفع نمایید.
در ادامه راهنمایی هایی برای کاهش نرخ پرش Bounce rate از طریق بروز رسانی سایت ارائه داده ایم.
طراحی سایت برای موبایل
اگر شما همچنان مشکلاتی در طراحی سایت برای موبایل را در گزارش های سایت خود مشاهده می کنید. بهتر است که هرچه سریعتر این مشکلات را رفع نمایید. طراحی سایت برای موبایل دیگر جزء مشکلاتی نیست که بتوانید حل آن را به آینده موکول کنید. گوگل از سال 2016 سایت های بهینه شده برای موبایل را سریعتر از سایت های دسکتاپی ایندکس می کند. و این به معنی آژیر خطر برای تمام سایت هایی است که هنوز در طراحی موبایلی سایت خود با مشکل روبرو هستند.
اگر سایت شما ریسپانسیو نیست. بهتر است بجای بررسی سایر مشکلات بلافاصله این مشکل سایت خود را حل نمایید.
قابلیت خوانایی
شما ممکن است بهترین محتوا را در صفحه خود درج کرده باشید. اما با اینحال کاربرانی صفحه شما را بخاطر دشواری خواندن محتوای آن، ترک کنند. با یک تغییر کوچک می توان این کاربران را در سایت حفظ کرد. مثلاً با افزایش سایز فونت نوشته ها، مخصوصاً برای کاربران موبایل، یا افزایش فاصله بین خطوط به خوانایی متن کمک زیادی می کند. لطفاً از رنگهای ناخوانا در پس زمینه سفید برای متون خود استفاده نکنید. رنگ سیاه در پس زمینه سفید بیشترین کنتراست را ایجاد می کند و خواندن آن بسیار ساده تر از خواندن متن با رنگ های دیگر مانند سبز یا آبی کم رنگ بر روی پس زمینه سفید است. گاهی زیبا به نظر رسیدن یک طراحی به معنی آن نیست که آن طراحی به رسیدن شما به هدف نهایی کمک می کند.
کاربران را به تعامل با سایت تشویق کنید
ایجاد تعامل با سایت از طریق هدایت کاربران به صفحاتی که مد نظر شما است صورت میگیرد. ایجاد ساختار مناسب در لینک ها داخلی و همچنین ساختار منوی سایت به هدایت کاربران به خرید از سایت کمک کرده و نرخ تبدیل کاربران سایت را بالاتر میبرد. گاهی خروج کاربران از یک صفحه و ورود آنها به صفحه ای دیگر از سایت در واقع حرکتی است که شما در طراحی قیف خرید سایت خود پیشبینی کرده اید و برای تبدیل مخاطب به خریدار، این صفحات را از قبل برای نقل و انتقال کاربر در نظر گرفته اید. و چنین خروج هایی از صفحات نشانه خوبی برای شما تلقی میگردند.
تبلیغات مزاحم را حذف کنید
آیا تا کنون وارد سایتی شده اید که ناچار بوده باشید که از میان تبلیغات مانند یک میدان مین بگریزید. چه احساسی راجع به آن سایت دارید؟ آیا از مشاهده آنهمه تبلیغات خوشحال و هیجان زده هستید؟
اگر بخاطر درآمدی که از تبلیغات به دست می آورید نمیتوانید آنها را حذف کنید. مطمئن شوید که تبلیغات پاپ آپ (پنجره های باز شو) بعد از بسته شدن توسط مخاطب به صفحه سایت شما و همان بخشی که مخاطب در حال خواندن آن بوده باز میگردد.
سرعت بارگذاری صفحات
با ورود موبایل های هوشمند سرعت بارگذاری سایت ها اهمیت بسیار بالاتری پیدا کرد. جامعه امروز اصلاً جامعه صبوری نیست، با کاهش سرعت بارگذاری سایت ها حتی به میزان یک ثانیه مخاطبان زیادی از سایت خارج خواهند شد. سایت هایی مانند Gtmetrix به شما برای یافتن علت کند بارگذاری شدن صفحات سایت کمک می کنند. به خاطر داشته باشید عکس های حجیم در سایت عمدتاً باعث این بارگذاری کند صفحات سایت می شوند. یک عکس با کیفیت برای جذب مخاطب مهم است. ولی اگر این عکس 20 مگابایت حجم داشته باشد بارگذاری آن در گوشی همراه مخاطب، یک تجربه کاربری بسیار بد را به همراه خواهد داشت.
داشتن یک سایت تجاری دیگر یک امر لوکس محسوب نمی شود. اکثر رقبای شما دارای وب سایت میباشند و شما باید در طراحی سایت خود دقت کافی را داشته باشید. یک طراحی ضعیف میتواند به افزایش نرخ پرش bounce rate منجر شود.
به خاطر داشته باشید که طراحی زیبا و قابلیت استفاده همواره باید در یک تعادل با هم قرار داشته باشند. ضعف در هر کدام از این دو عامل میتواند به معنای از دست دادن مخاطب سایت باشد.
عوامل بسیاری میتوانند در افزایش نرخ پرش کاربران تاثیر داشته باشند. مهمترین آنها را در این مقاله ذکر کرده ایم. گاهی یک کمپین تبلیغاتی غلط می تواند نرخ پرش صفحات فرود سایت شما را چنان افزایش دهد که حتی تصورش را نکنید. باید به خاطر داشته باشید که بعنوان مدیر یک سایت و یا یک سئو کار وظیفه شما این است که دلایل خروج کاربران از سایت را یافته و آنرا بر طرف کنید.
یک اینترنت سایت، گروه ای از صفحه های اینترنت دارای ارتباط با هم هستند، که معمولا با یک اسم دامنه مشترک شناسایی می شود و در دستکم یک اینترنت سرور منتشر می شود . برای مثال، بعضا از این نمونه وب وب سایت ها مانند وب وب سایت گوگل می باشد . امروزه در هر دقیقه حدود 380 اینترنت سایت جدید در سراسر جهان منتشر می شود .
یک وب تارنما ممکن هست از طریق، یک پروتوکل همگانی اینترنت (IP) مثل وب با یک کانال محلی در دسترس باشد .
وب وبسایت ها می توانند توابع مختلفی را داشته باشند و می توانند در قالب های مختلفی به کار گیری شوند . یک اینترنت وب سایت می تواند به صورت یک وب تارنما شرکتی، شخصی، دولتی، سازمانی و یا غیره باشد . وب وب سایت ها به طور خاص به یک مسئله یگانه و هدف یگانه اختصاص می یابند . از سرگرمی و کانال های اجتماعی گرفته تا وب وب سایت های خبری و آموزشی .
صفحه های وب با پروتوکل HTTP ، به صورت همگانی در اختیار میباشند که می توانند ، به صورت ازرو رمزگذاری و ایمن سازی شوند که به آن HTTPS گفته می شوند .
یک وب تارنما مجموعه ای دارای ربط از فولدر های WWW هست که شامل یک پوشه اولیه به اسم صفحه کلیدی میباشد . از ورقه با اهمیت می توانید به تمام صفحه های دیگر سایت خود دسترسی داشته باشید .
از آنجا که یک وبسایت به یک مکان جغرافیای اشاره دارد، یک اینترنت سرور را می توان با یک سرور اینترنت اشتباه گرفت . یک سرور یک کامپیوتر میباشد که فایل ها را برای یک یا این که یکسری وب سایت دیگر نگه می دارد . یک وب وب سایت مضاعف تبارک ممکن میباشد بر روی یک سری از سرورها در مکان های متفاوت جغرافیایی پخش شود .
تفاوت
در میان برگه وب، وب سرور، اینترنت تارنما و موتور جستجو چیست؟ ما در اینجا تمام این اصطلاحات و تکنولوژی ها را به طور دقیق نظارت خواهیم کرد .
البته مقدمه توضیحات آن را ظریف خواهیم گفت:
یک اینترنت سایت، گروه ای از صفحه های اینترنت دارای ارتباط با هم هستند، که معمولا با یک اسم دامنه مشترک شناسایی می شود و در دستکم یک اینترنت سرور منتشر می شود . برای مثال، بعضا از این نمونه وب وب سایت ها مانند وب وب سایت گوگل می باشد . امروزه در هر دقیقه حدود 380 اینترنت سایت جدید در سراسر جهان منتشر می شود .
یک وب تارنما ممکن هست از طریق، یک پروتوکل همگانی اینترنت (IP) مثل وب با یک کانال محلی در دسترس باشد .
وب وبسایت ها می توانند توابع مختلفی را داشته باشند و می توانند در قالب های مختلفی به کار گیری شوند . یک اینترنت وب سایت می تواند به صورت یک وب تارنما شرکتی، شخصی، دولتی، سازمانی و یا غیره باشد . وب وب سایت ها به طور خاص به یک مسئله یگانه و هدف یگانه اختصاص می یابند . از سرگرمی و کانال های اجتماعی گرفته تا وب وب سایت های خبری و آموزشی .
صفحه های وب با پروتوکل HTTP ، به صورت همگانی در اختیار میباشند که می توانند ، به صورت ازرو رمزگذاری و ایمن سازی شوند که به آن HTTPS گفته می شوند .
یک وب تارنما مجموعه ای دارای ربط از فولدر های WWW هست که شامل یک پوشه اولیه به اسم صفحه کلیدی میباشد . از ورقه با اهمیت می توانید به تمام صفحه های دیگر سایت خود دسترسی داشته باشید .
از آنجا که یک وبسایت به یک مکان جغرافیای اشاره دارد، یک اینترنت سرور را می توان با یک سرور اینترنت اشتباه گرفت . یک سرور یک کامپیوتر میباشد که فایل ها را برای یک یا این که یکسری وب سایت دیگر نگه می دارد . یک وب وب سایت مضاعف تبارک ممکن میباشد بر روی یک سری از سرورها در مکان های متفاوت جغرافیایی پخش شود .
تفاوت
در میان برگه وب، وب سرور، اینترنت تارنما و موتور جستجو چیست؟ ما در اینجا تمام این اصطلاحات و تکنولوژی ها را به طور دقیق نظارت خواهیم کرد .
البته مقدمه توضیحات آن را ظریف خواهیم گفت:
زمانی که url به برگه با اهمیت شما می آید بایستی ترجیحا کوتاه باشد و فقط یک اسم کمپانی باشد . اسم url بایستی بی آلایش و کوتاه باشد و به آسانی به یاد سپرده شود . صفحات بعدی می بایست دارای لغت ها حساس باشند که به راحتی به ورقه بعدی ساماندهی شوند و بایستی در موضوع محتوای صفحه اینترنت یگانه تر باشند . براین اساس مطمئن گردید که url های شما، ساختار کوتاه، مختصر و مرتبط داراهستند . در اینجا خطری که وجود دارد این هست که هر گونه تغییری می تواند سکو اینترنت تارنما شما را ذیل تاثیر قرار دهد . با این حال، در صورتیکه شما این عمل را صحیح انجام دهید، می توانید یک ساختار ساده و متناسب با تمام موتورهای جستجو را داشته باشید .
خرید
دامنه های جانور و یا این که منقضی شده اکثری از صاحبان وب سایت ها ، دامنه های خود را تائید نمی کنند و این سبب می شود تا دیگرافراد بتوانند از آن دامنه ها به کارگیری نمایند . هنگام خرید یک دامنه با سوابق و سوقدهی آن به وب تارنما دیگر ، این کار به طور بالقوه می تواند راهی پرسرعت برای ارتقا تعداد لینک های باارزش به تارنما شما باشد .
ممکن هست بعضا از خطرها برای انجام این عمل وجود داشته باشد و صرفا زمانی از این تکنیک به کار گیری فرمائید که می دانید که چه کاری انجام می دهید .
شما می بایست مطمئن شوید که دامنه مربوط به کسب و فعالیت شما میباشد . این تکنیک ارزان است و در صورتیکه شما از بهترین راه و روش ها پیروی کنید، ممکن است ترافیک بدون شوخی به سمت اینترنت تارنما شما سوق دهی شود .
ریسک
هایی که برای سئو وجود داراست و شما بایستی از آن اجتناب کنید به کارگیری
از عبارات حیاتی مطلوب و به مقدار کافی ممکن میباشد تفکر فرمائید مراد از استعمال از لغت ها با اهمیت در نوشته یعنی چه؟ این عمل در قبلی بوسیله بخش اعظمی از مدیران سئو دوستداشتنی بوده هست . اما متاسفانه این تکنیک به وسیله تیم "کلاه سیاه" که از کلمات کلیدی در نوشته خیلی استعمال می کردند مسئله سوء استعمال قرار گرفت . از آن به آنگاه گوگل وب وبسایت هایی را که از لغت ها حیاتی بیش از حد به کار گیری کنند، مجازات می نماید .
تکنیک
های کلاه سیاه که بایستی از آن اجتناب کنید در دنیای با صرفه سازی موتورهای جستجو، گونه های مختلفی از تکنیک ها وجود داراست که بخش اعظمی از افراد و کمپانی ها از آن به کار گیری می نمایند . در حالی که بعضا خط مش ها برای سئو وبسایت امن می باشد، اما بعضی دیگر نیز خطرناک می باشد که توسط گوگل ممنوع شده اند . این رویکرد های خطرناک بهینه سازی موتورهای جستجو که به عنوان راه و روش های کلاه برداری کلاه سیاه شناخته می شوند، در راستی تکنیک هایی می باشند که قوانین موتورهای جستجو را ذیل پا می گذارند .
برای تمام سئوکاران مبتدی، تکنیک های سئو کلاه سیاه، به رویه های به دست آوردن درجه های بالاتر به فیس غیر اخلاقی اشاره داراست . در صورتیکه گوگل سایتی با این ویژگی ها را اخذ کند، آن را مجازات می کند . تکنیک های کلاه سیاه بر روی موتورهای کاوش تمرکز داراست و نه بر روی مخاطبان انسانی .
تکنیک های کلاه سیاه هنوز هم توسط افرادی که می خواهند به سرعت به سود مطلوب برسند زمینه به کارگیری قرار می گیرد . در هنگام استفاده از سئو کلاه سیاه، مخاطرات متعددی وجود دارااست . بعضی از آن عبارتند از: جریمه گوگل، ممنوعیت تارنما از موتورهای جستجو و یا حذف آن از SERP .